Barrierefreiheitserklärung

Barrierefreiheit bedeutet: Alle Menschen können unsere Inhalte finden, verstehen und nutzen – unabhängig von Fähigkeiten, Alter, Geräten oder Lebenssituation. Das ist kein Extra, sondern fester Teil unserer Qualität. Zelorina soll sich für dich leicht anfühlen: klar, verständlich, gut bedienbar. Wenn etwas nicht klappt, ist das ein Auftrag an uns, besser zu werden.

Unser Bekenntnis

Die Inhalte und Funktionen von Zelorina werden so gestaltet, dass möglichst viele Nutzerinnen und Nutzer ohne Hürden einkaufen können. Wir entwickeln mit Blick auf Lesbarkeit, Orientierung, klare Sprache und einfache Bedienung per Maus, Tastatur, Screenreader und Touch. Dabei zählt für uns nicht nur ein Regelwerk, sondern vor allem ein respektvolles Nutzungserlebnis. Wo es heute noch hakt, sagen wir das offen und arbeiten an Lösungen.

Konformitätsstatus

Zelorina orientiert sich an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 in der Konformitätsstufe AA.

Aktueller Status: weitgehend konform mit WCAG 2.1 AA. Einzelne Bereiche weisen noch Abweichungen auf (siehe „Bekannte Einschränkungen“).

Umgesetzte Maßnahmen

Die folgenden Punkte sind bereits aktiv im Einsatz oder werden fortlaufend verbessert:

Struktur und Klarheit: Überschriftenhierarchien sind logisch aufgebaut, Inhalte sind in sinnvolle Abschnitte gegliedert.
Semantisches HTML: Wichtige Bereiche sind mit Regionen (z. B. Navigations- und Hauptbereich) ausgezeichnet, damit Screenreader schneller zum Ziel führen.
Tastaturbedienung: Alle wesentlichen Funktionen sind ohne Maus erreichbar; die Fokusreihenfolge folgt der sichtbaren Anordnung.
Sichtbarer Fokus: Interaktive Elemente erhalten eine gut erkennbare Fokusmarkierung, die nicht durch Designs verdeckt wird.
Textalternativen: Relevante Bilder und Icons besitzen beschreibende Alternativtexte; dekorative Grafiken werden als solche gekennzeichnet.
Farben und Kontraste: Texte und Bedienelemente erfüllen in der Regel die AA-Kontrastanforderungen. Farbige Hinweise werden durch Text oder Symbole ergänzt.
Flexible Darstellung: Inhalte lassen sich bis auf 200 % vergrößern, ohne dass Informationen verloren gehen oder Funktionen blockiert werden.
Formulare: Felder sind eindeutig beschriftet; Fehlerhinweise sind verständlich formuliert und werden programmatisch zugeordnet.
Hilfen zur Orientierung: Es gibt Sprunglinks zum Hauptinhalt, eindeutige Seitentitel und konsistente Navigationsmuster.
Sprache und Lesbarkeit: Klare, einfache Sprache mit kurzen Absätzen; Fachbegriffe werden vermieden oder erklärt.
Responsives Design: Seiten und Bedienelemente passen sich verschiedenen Displaygrößen an, ohne ungewolltes horizontales Scrollen.
Bewegte Inhalte: Animationen sind reduziert und nicht essenziell für das Verständnis von Informationen.

Bekannte Einschränkungen

Transparenz ist uns wichtig. Diese Punkte sind uns bekannt und in Arbeit:

Einige Produktbilder fehlen noch mit präzisen Alternativtexten, besonders bei neu eingestellten Artikeln.
Auf mobilen Geräten kann die Tastaturnavigation in einzelnen Filtern (aufklappbare Bereiche) noch unruhig sein; hier verbessern wir Fokusführung und Schließen per Escape.
Wenige Farbakzente, etwa Rabatt-Badges, unterschreiten in Einzelfällen den empfohlenen Kontrast. Die Anpassung der Farbwerte ist geplant.
Bei dynamischen Statusmeldungen (zum Beispiel „in den Warenkorb gelegt“) fehlt teils eine verlässliche Screenreader-Ausgabe. Wir ergänzen hierfür Live-Regionen.
Seltene Layout-Verschiebungen bei langsamem Netz können die Orientierung beeinträchtigen. Wir reduzieren nachladende Sprünge schrittweise.
PDF-Dokumente (z. B. Rechnungskopien) sind noch nicht vollständig barrierefrei getaggt. Eine zugängliche HTML-Alternative wird ergänzt.
Produktnamen in Fremdsprachen sind gelegentlich nicht mit Sprachwechseln markiert. Hier fügen wir schrittweise Sprachangaben hinzu.
Benutzerdefinierte Steuerelemente (z. B. Mengenwähler) erhalten eine verbesserte ARIA-Beschreibung für klare Rolle, Zustand und Name.
Videos kommen selten vor und sind derzeit nicht immer mit Untertiteln oder Transkripten versehen. Bei neuen Inhalten liefern wir beides mit.
Einige Inhalte von Drittanbietern sind nicht vollständig steuerbar, zum Beispiel eingebettete Zahlungs- oder Bewertungswidgets.

Umgang mit Inhalten von Drittanbietern

Manche Funktionen stammen von Dienstleistern, etwa Zahlungsabwicklung oder eingebettete Medien. Auf deren Barrierefreiheit besteht nur begrenzter Einfluss. Wir wählen Partner sorgfältig aus, geben Feedback zu Problemen und suchen barrierefreie Alternativen, wenn Verbesserungen ausbleiben.

Dein Feedback

Niemand kennt Hürden besser als Menschen, die ihnen begegnen. Hinweise sind ausdrücklich willkommen – ob Lob, Kritik oder konkrete Fehlerberichte. Teile uns gern mit, welches Gerät, welchen Browser oder welche unterstützende Technologie du nutzt. So können wir schneller helfen.

Kontakt für Feedback:

Germany Hong GmbH
E-Mail: [email protected]
Telefon: 000000

Antworten erfolgen in der Regel innerhalb von fünf Werktagen. Wenn eine schnelle Lösung nicht möglich ist, nennen wir einen realistischen Zeitplan.

Kontinuierliche Verbesserung

Barrierefreiheit ist ein Prozess. Wir überprüfen neue Funktionen vor Veröffentlichung, schulen unser Team zu Design, Inhalt und Entwicklung und testen mit Tastatur, Screenreadern sowie gängigen Browsern und Geräten. Außerdem dokumentieren wir erkannte Probleme und setzen priorisierte Korrekturen Sprint für Sprint um. Unser Ziel ist eine stetige, spürbare Verbesserung statt nur punktueller Korrekturen.

Konformitätsprüfung

Die letzte interne Überprüfung erfolgte durch manuelle Tests (Tastatur, Screenreader), automatisierte Prüfungen gängiger Kriterien und visuelle Checks der Kontraste.

Letzte Überprüfung: 06. März 2026
Prüfgrundlage: WCAG 2.1 AA
Status: weitgehend konform mit identifizierten Abweichungen (siehe oben)

Datum der Erklärung

Diese Barrierefreiheitserklärung gilt für die Website und die Online-Angebote von Zelorina.

Erstellt/aktualisiert am: 06. März 2026
Nächste planmäßige Überprüfung: innerhalb von 12 Monaten oder bei größeren Änderungen

Hinter Zelorina stehen Menschen, die möchten, dass du dich sicher, respektiert und willkommen fühlst. Wenn etwas im Weg steht, sag uns bitte Bescheid. Gemeinsam machen wir den Einkauf für alle zugänglich.